Ilari Nikander rakentaa järjestystä tietovirtoihin
Kun Ilari Nikander puhuu datasta, vaikeakin asia muuttuu ymmärrettäväksi. Pandialla hän on ollut alusta asti mukana kehittämässä tapaa, jolla asiakkaiden tieto siirtyy Kennon käyttöön, ja hän tekee sen selkokielellä.
Kesällä 2022 Ilari palkattiin asiakaspäälliköksi asiakaspalvelutiimiin. Tilanne kuitenkin muuttui ennen kuin hän ehti aloittaa sovitussa roolissa. Hänen tietokantaosaamisensa huomattiin, ja hänet pyydettiin selvittämään, miten asiakkaiden toimittama tieto saataisiin siirrettyä Kennoon. Selvitys johti siihen, että hän ryhtyi käytännössä rakentamaan koko datasiirtoprosessin alusta.
”Aloin toteuttaa käytännössä niitä ratkaisuja, joita selvityksen aikana löytyi, ja yhtäkkiä olin kokonaan uuden roolin äärellä”, Ilari kertoo.
Tämä oli alku tehtävälle, joka ei ollut aiemmin Pandialla olemassa. Ilari sai vapaat kädet kehittää prosessia ja on siitä lähtien hionut toimintamalleja yhä sujuvammiksi.
Datapäivä, joka ei ole koskaan ihan samanlainen
Ilarin työpäivät alkavat rauhallisella rutiinilla: päivän tavoitteiden läpikäynti, sähköpostit ja karkea aikataulusuunnitelma. Kun uusi dataerä saapuu asiakkaalta, hän muokkaa sen tietokantaan sopivaan muotoon, tarkistaa mahdolliset virheet ja laatii asiakkaalle selkeän raportin. Tarvittaessa järjestetään läpikäyntipalaveri, jossa ongelmat avataan käytännön esimerkein.
”Panostamme siihen, että asiakas ymmärtää mitä tapahtuu, vaikka data ei olisi osa heidän arkipäiväänsä”, Ilari sanoo.
Iltapäivisin kalenterissa voi olla asiakaspalaveri tai tiimin sisäinen ideointi siitä, miten toimintaa voisi parantaa. Tämä jatkuva kehittäminen on Ilarille intohimo: parhaimmillaan uudistus säästää kiireisellä viikolla tunteja.
Uusi rooli, omat ratkaisut ja merkittävät onnistumiset
Kun Ilari aloitti, valmista mallia ei ollut ja datasiirrot piti rakentaa alusta. Vuosien aikana prosessista on hioutunut johdonmukainen ja tehokas, kiitos tiimityön ja jatkuvan kehittämisen. Työparin rekrytointi oli iso käänne, sillä se toi paitsi lisää kapasiteettia myös toisen näkökulman ratkaisuihin.
Asiakaspalautteet ovat olleet uran kohokohtia. Ilari muistaa erityisesti viestit, joissa on kiitelty datatyön selkeyttä ja sujuvuutta: “On ollut ilo asioida kanssasi tämän datan suhteen, ohjeistus on ollut selkeää ja homma on toiminut kaikin puolin.”
Hän on ylpeä siitä, että datatyöstä on tullut joillekin projekteille koko hankkeen paras osuus, ja että parannukset näkyvät konkreettisesti ajansäästönä ja työn laadun paranemisena.
Rento kulttuuri, jossa erilaisuus on vahvuus
Pandialla hierarkia on matala ja jokaiselle on tilaa olla oma itsensä. Ilari kuvailee ilmapiiriä jopa “törkeän rennoksi”, hyvässä mielessä. Rekrytoinneissa on kiinnitetty huomiota siihen, että osaamisen ohella tiimiin tulee oikeasti hyviä tyyppejä.
Arjessa tämä näkyy siinä, että kenen kanssa tahansa voi vaihtaa ajatuksia vaivattomasti, olipa kyse asiasta tai vapaammasta jutustelusta henkilökunnan juhlissa. Yhteistyö sujuu yli tiimirajojen, ja erilaiset taustat rikastuttavat tapaa ratkaista asioita.
Työ ja vapaa-aika pysyvät selkeästi erillään. “Olen kolmen vuoden aikana ajatellut töitä vapaa-ajalla ehkä kaksi tai kolme kertaa”, Ilari kertoo. Pandialla on tietoisesti huolehdittu siitä, ettei kukaan kanna harteillaan liikaa. Ja jos tilanne näyttää kuormittavalta, siihen puututaan.
Uteliaisuus ja oppiminen kantavat tulevaisuuteen
Ilari odottaa Pandialla työskentelyssä eniten sitä, mitä kaikkea pääsee vielä oppimaan ja millaisiin uusiin tehtäviin tarttumaan. Työ on jo nyt muovautunut mielenkiinnon ja tarpeiden mukaan, ja hän haluaa jatkaa samaa linjaa: kehittää prosesseja, löytää tehokkaampia tapoja toimia ja kasvattaa omaa osaamistaan monipuoliseksi.
Uusille hakijoille hän antaa yksinkertaisen neuvon: ”Ole valmis oppimaan ja kyseenalaistamaan vanhat tottumukset. Unohda ajatus, että pyörä on jo keksitty. Pandialla on tilaa esittää mielipiteensä ja viedä asioita parempaan suuntaan ensimmäisestä päivästä lähtien.”
Lue lisää Pandialaisten tarinoita
Väinö Pollari: oppimisen nälkä vei Kennon ytimeen
Kun Väinö Pollari haki Pandian junioriohjelmaan keväällä 2024, hän halusi työpaikan, jossa voisi kehittyä nopeasti. Nyt hän työskentelee ohjelmistokehittäjänä core-tiimissä…
Ilari Nikander rakentaa järjestystä tietovirtoihin
Kun Ilari Nikander puhuu datasta, vaikeakin asia muuttuu ymmärrettäväksi. Pandialla hän on ollut alusta asti mukana kehittämässä tapaa, jolla asiakkaiden…
Samuli Lindgren – Koodi vei mennessään, vaikka matka ei ollut suora
Samuli Lindgren on ollut Pandialla vuodesta 2022 ja työskentelee tällä hetkellä teknisenä tiiminvetäjänä. Hänen vastuullaan on erityisesti Kennon viestintään ja asukassivuihin liittyvä kehitys.
Normaalia parempi työpaikka
Tule kehittämään ohjelmistoa huipputyyppien kanssa!
Epävarmuuden sijaan tarjoamme vakautta. Silpun sijasta selkeyttä. Tekoja, ei pelkkiä sanoja. Uskomme, että ihmisläheinen johtaminen tuottaa parhaita tuloksia – tule itsenäsi, kehitä ammattitaitoasi ja kasva ihmisenä.