Kiinteistöalan digitalisaatio: miksi ”Fast Follower” on fiksuin strategia juuri nyt?

Kiinteistöalaa pidetään usein digitalisaation hidastelijana. Vanhat toimintatavat, jäykät järjestelmät ja konservatiivinen kulttuuri ovat osaltaan hidastaneet kiinteistöalan digikehitystä. Ala on perinteisesti tottunut tekemään merkittävät investoinnit fyysisiin ratkaisuihin; kiinteistöihin, rakennuksiin ja talotekniikkaan; jolloin tietojärjestelmät ja digitaalinen kehitys eivät ole nousseet samalla tavalla prioriteetiksi.

Tämä on osaltaan vaikuttanut siihen, että ala on jäänyt digitaalisen kehityksen suhteen hieman jälkijunaan muihin toimialoihin verrattuna. Tämä ei ole pelkkä mielikuva, vaan todellinen haaste, jonka olemme Pandialla vuosien varrella tunnistaneet.

Mutta onko digitalisaation viivästyminen pelkästään haitaksi?

Teknologioiden ensimmäinen käyttöönotto, pioneerin rooli, on kallista ja riskialtista. Uutuuden viehätys tuo mukanaan myös epävarmuutta, korkeita investointeja ja riskejä epäonnistumisista. Esimerkiksi vähittäiskaupassa monet 2000-luvun alun verkkokauppojen pioneerit kärsivät raskaan ja kalliin järjestelmäkehityksen vuoksi, kun taas myöhemmin mukaan tulleet kilpailijat hyötyivät pioneereilta saaduista opeista ja pääsivät alkuun kevyemmin ja edullisemmin.

Juuri siksi nopean seuraajan malli (Fast Follower) voi olla fiksumpi valinta. Tässä strategiassa hyödynnetään jo hyväksi todettuja ratkaisuja, oppitaan edelläkävijöiden kokemuksista, ja skaalataan parhaat käytännöt. Kustannukset ja riskit ovat selvästi pienemmät, ja aikaa jää enemmän ratkaisujen tehokkaaseen käyttöönottoon ja liiketoimintahyötyjen varmistamiseen.

Monet liiketalouden tutkimukset tukevat tätä: nopea seuraaja menestyy usein pioneeria paremmin juuri siksi, että ensimmäiset toimijat ovat jo tehneet virheet ja maksaneet kalliit oppirahat.

Kiinteistöalalla pioneereja on ollut vähän – osin pienten markkinoiden, korkeiden alalletulokynnysten ja kompleksisten järjestelmien vuoksi. Näemme Pandialla tässä tilanteessa nyt ainutlaatuisen mahdollisuuden. Alan varovainen lähestymistapa teknologiaan on luonut ihanteellisen tilanteen, jossa nopean seuraajan rooli tarjoaa merkittäviä hyötyjä ilman pioneerin suuria riskejä. Etenkin nykyisessä kiihtyvässä teknologiamurroksessa tämä strategia on ajankohtaisempi kuin koskaan. 

Esimerkiksi Kennon kehitys oli paljon nopeampaa ja tehokkaampaa, sillä pioneerityötä oli tehty lukuisilla muilla toimialoilla. 

Miksi kiinteistöala jäi jälkeen, ja miksi juuri nyt kannattaa toimia?

Olemme Pandialla seuranneet kiinteistöalan digitalisaatiota läheltä jo yli vuosikymmenen ajan. Kun 15 vuotta sitten toimme tiedolla johtamisen ja BI-ratkaisut kiinteistöalalle, nämä olivat muilla aloilla jo arkipäivää.

Viime vuosina Kennon kehitystyössä olemme jälleen huomanneet, miten tärkeää laadukas data ja toimivat järjestelmät ovat. Nämä eivät ole uusia oivalluksia: ne ovat olleet itsestäänselviä muualla jo pitkään.

Kiinteistöalan hidas digitaalinen kehitys on johtunut erityisesti seuraavista syistä:

• Vähäinen kilpailu
  Uusien toimijoiden puute on pitänyt kilpailupaineen pienenä ja teknologiset innovaatiot vähäisinä.
• Monimutkaiset ja raskaasti säädellyt järjestelmät
  Esimerkiksi lainahallinnan ja ARA-sääntelyn kaltaiset kompleksiset järjestelmät ovat tehneet uudistuksista hitaita, kalliita ja vaikeita toteuttaa.
• Räätälöinnin kulttuuri
  Perinteisesti kiinteistöala on suosinut yksilöllisiä, räätälöityjä ratkaisuja. Tämä on hidastanut valmiiden, toimivien ratkaisujen nopeaa käyttöönottoa.

Näistä syistä kehitys on ollut hidasta, mutta samalla hitaus on antanut alalle mahdollisuuden tehdä digiloikka hallitusti ja kustannustehokkaasti nopean seuraajan roolissa.

Ala on muuttumassa. Miksi juuri nyt?

Viime vuosina toimintaympäristö on kokenut selvän muutoksen. Startup-kulttuurin nousu ja yrittäjyyden arvostuksen lisääntyminen ovat tuoneet alalle uusia ja ketteriä toimijoita. Myös perinteisten toimijoiden asenne on muuttunut: yhteistyö ja ekosysteemiajattelu nähdään mahdollisuuksina eikä uhkina.

Samaan aikaan teknologiat, kuten tekoäly ja data-analytiikka, ovat kypsyneet ja vakiinnuttaneet paikkansa muilla toimialoilla. Esimerkiksi Leanheat-ratkaisu osoittaa hyvin, miten laadukas teknologia leviää nopeasti, kun sen hyödyt on todennettu.

Kiinteistöalalla on nyt kaikki edellytykset tehdä tehokas ja kustannustehokas digiloikka. Pioneerin raskaita investointeja ei tarvita, kun valitsemme viisaasti jo hyväksi havaittuja ratkaisuja ja panostamme laadukkaaseen dataan sekä toimivaan yhteistyöhön.

Kenno – nopean seuraajan filosofia käytännössä

Pandialla olemme käytännössä vieneet nopean seuraajan strategian kiinteistöalalle Kenno-toiminnanohjausjärjestelmän avulla. Kennon kehityksessä näkyvät juuri ne periaatteet, jotka tekevät nopean seuraajan mallista tehokkaan:

1. Allianssimalli ja yhdessä kehittäminen

Kenno on kehitetty alusta asti yhteistyössä useiden alan toimijoiden, kuten TA-Yhtiöiden, Y-Säätiön, Lahden Talojen ja Asuntosäätiön kanssa. Tämä yhteistyömalli jakaa kehityskustannukset ja riskit useammalle taholle, jolloin käyttöönotto on taloudellisesti kevyempää kuin perinteiset ratkaisut.

2. Valmisohjelmistoajattelu

Toisin kuin perinteiset kiinteistöalan ratkaisut, jotka perustuvat raskaisiin räätälöinteihin, Kenno on suunniteltu valmiiksi ja modulaariseksi kokonaisuudeksi. Tämä vähentää käyttöönoton kustannuksia ja tekee käyttöönotosta merkittävästi nopeampaa ja helpompaa. Kennon sisälläkin vältämme turhaa työtä: autentikointiin, pilvipalveluihin ja moniin muihin teknisiin ratkaisuihin hyödynnämme valmiita, testattuja komponentteja. Näin saamme laadukkaat ja kustannustehokkaat ratkaisut nopeasti käyttöön osana Kennoa.

Samalla olemme kuitenkin tunnistaneet, että kaikkea ei voi eikä kannata ostaa valmiina. Esimerkiksi kiinteistöalan reskontra on niin monimutkainen kokonaisuus, erityisesti toimialakohtaisen regulaation vuoksi, että sen rakentaminen pitkälti ”pitkästä tavarasta” on ollut perusteltu valinta. Tällöinkin kyseessä on tietoinen päätös: joiltakin osin kannattaa panostaa oman ratkaisun kehittämiseen, jotta lopputulos todella palvelee kiinteistöalan erityistarpeita parhaalla mahdollisella tavalla.

3. Ekosysteemi ja avoimet rajapinnat

Kennon kehittämisessä on ollut tärkeää välttää pyörän keksimistä uudelleen. Olemme rakentaneet Kennon avoimien rajapintojen ja kumppanuuksien pohjalle. Tämä antaa asiakkaillemme vapauden valita parhaat teknologiat ja palvelut juuri heidän tarpeisiinsa helposti ja kustannustehokkaasti.

Kun perustana on hyvin suunniteltu ja modulaarinen arkkitehtuuri, uusien teknologioiden, kuten tekoälyn, hyödyntäminen on huomattavasti suoraviivaisempaa. Esimerkiksi kielimallien käyttö osana asiakaspalvelua, asukaskommunikaatiota tai tiedon analysointia on mahdollista liittää Kennon kokonaisuuteen ilman raskaita erillisratkaisuja. 

Tämä on suora seuraus siitä, että Kenno on rakennettu valmiin ohjelmistokomponentoinnin ja avoimen ekosysteemin periaatteiden varaan – ja juuri siksi se pystyy kehittymään teknologian mukana joustavasti myös tulevaisuudessa.

–

Nämä periaatteet varmistavat, että Kenno ei ole pelkkä teknologiaratkaisu, vaan aidosti uusi tapa digitalisoida ja kehittää kiinteistöalan toimintaa. Kennossa kiteytyy juuri se, mitä nopean seuraajan strategialla voidaan saavuttaa: parempia, nopeammin käyttöönotettavia ratkaisuja pienemmällä riskillä ja maltillisemmilla kustannuksilla.

Digitalisaatio on yhteispeliä – hyödynnetään se viisaasti

Kiinteistöalan digitalisaatio ei ole enää kysymys siitä, pitäisikö vai eikö. Nyt kyse on siitä, miten digitalisaatio tehdään mahdollisimman järkevästi ja vaikuttavasti. Alan tulevaisuuden voittajat eivät ole ne, jotka lähtevät sokkona kokeilemaan jokaista uutta teknologiaa, vaan ne, jotka osaavat valita oikeat ratkaisut, kumppanit ja ajoituksen.

Juuri nyt tekoäly on tästä hyvä esimerkki. Sen ympärillä käy valtava kuhina, mutta teknologia itsessään ei vielä ratkaise mitään, ellei pohjatyö ole kunnossa. Datan laatu, rakenteisuus ja järjestelmien valmius vaikuttavat suoraan siihen, miten nopeasti ja tehokkaasti tekoälyratkaisuja voidaan myöhemmin ottaa käyttöön.

Kenno on rakennettu juuri tätä ajatellen: se on valmis otettavaksi käyttöön nyt, ja sen avulla voidaan jo tänään tehdä tehokasta ja modernia kiinteistöhallintaa. Samalla se luo valmiuden niille teknologioille, jotka ovat tulossa vasta huomenna.

Loppujen lopuksi digiloikan ratkaiseva tekijä ei ole pelkästään teknologia vaan, miten ja kenen kanssa teknologia otetaan käyttöön. Nopean seuraajan strategia ei ole pelkästään järkevä tekninen valinta, vaan se on ennen kaikkea yhteistyön ja avoimuuden valinta. Se on valinta jakaa kokemuksia ja kustannuksia, ja luoda yhdessä kestäviä, pitkäjänteisiä ratkaisuja.

Me Pandialla uskomme juuri tähän: yhteiseen tekemiseen ja viisaaseen valintaan teknologian käytössä. Olemme valmiita auttamaan yritystäsi valitsemaan teknologiat ja toimintatavat, joista on jo näyttöä. Ne, jotka aidosti tuovat tuloksia ja tekevät arjestasi helpompaa.

Digitalisaatio on ennen kaikkea yhteispeliä. Siinä pelissä ei voita nopein, vaan fiksuin. Lähdetäänkö yhdessä tekemään kiinteistöalasta vielä vähän parempi?